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  • Après réception, combien de temps ai-je pour activer ma carte bancaire ?

    Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception. Lire la suite
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    Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception.  En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera... Lire la suite
  • Qu’est-ce que mon identifiant Fortuneo ?

    L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
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    L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
  • Mes prélèvements SEPA sont-ils sécurisés ?

    La régulation SEPA a été mise en place pour répondre au double objectif d’harmonisation des paiements en euros et de sécurisation de vos transactions (virements et prélèvements... Lire la suite
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    La régulation SEPA a été mise en place pour répondre au double objectif d’harmonisation des paiements en euros et de sécurisation de vos transactions (virements et prélèvements... Lire la suite
  • Qu’entendez-vous par revenus domiciliés ?

    Fortuneo vous en dit plus sur ce que recouvre la notion de revenus mensuels domiciliés. Lire la suite
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    Sont considérés comme des revenus domiciliés l’ensemble des flux créditeurs réguliers qui arrivent sur votre compte Fortuneo.Cela correspond notamment à des salaires, des... Lire la suite
  • Comment faire opposition/rejeter un prélèvement ?

    Vous souhaitez suspendre un prélèvement automatique ? Envoyez-nous votre demande signée en précisant les informations suivantes... Lire la suite
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    Vous souhaitez faire opposition sur un prélèvement passé ?Chez Fortuneo, vous pouvez rejeter un prélèvement en ligne dès lors qu’il a été débité de votre compte... Lire la suite
  • Je suis frappé (e) d'une interdiction bancaire, comment demander sa levée ?

    Pour lever ce type d'interdit, envoyez-nous une demande signée par courrier, e-mail ou fax. Lire la suite
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    Pour faire lever votre interdit bancaire, vous devez nous retourner une demande écrite et signée après régularisation de la situation : Par courrier : FORTUNEO - TSA 41707 -... Lire la suite
  • Quel est le plafond des virements (montant et nombre d'opérations) ?

    Compte bancaire Fortuneo : informations relatives au plafond des virements, en termes de montant et de nombre d'opérations Lire la suite
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    Les plafonds des virements classiques ou instantanés saisis en ligne sont : De 6 000 € par opération dans la limite de 10 000 € par semaine. De 5 opérations par jour. De 20... Lire la suite
  • Comment transférer mon compte chez Fortuneo ?

    Comment changer de banque dans le cadre de la loi Macron ? En quoi consiste le service neoChange ? Lire la suite
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    Grâce au service neoChange, vous effectuez votre demande de transfert en quelques minutes. Nous nous occupons de tout ! C’est facile et gratuit. Pour accéder à ce service... Lire la suite
  • À quoi correspondent les frais de non-utilisation de la carte sur mon compte courant ?

    La non-utilisation de votre carte MasterCard peut entrainer des frais. Lire la suite
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    En cas de non utilisation de votre carte bancaire (retraits ou paiements, y compris ceux réalisés via paiement mobile, sur Internet ou via notre service de Paiement sécurisé... Lire la suite
  • Comment alimenter son compte par crédit par carte bancaire ?

    Versez facilement de l'argent sur votre compte courant ou votre livret avec votre carte bancaire détenue dans une autre banque. Lire la suite
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    Alimentez facilement votre compte courant, compte espèces (pour les comptes-titres ordinaire) ou livret grâce à votre carte bancaire. Vous pouvez créditer jusqu’à 3 500 € par... Lire la suite