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  • Comment suivre l’état d’avancement de mon transfert de compte ?

    Comment changer de banque dans le cadre de la loi Macron ? En quoi consiste le service neoChange ? Lire la suite
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    Pour vous accompagner au cours de votre mobilité bancaire, Fortuneo met à votre disposition un espace de suivi. Pour y accéder, rendez-vous sur votre Accès Client, sélectionnez... Lire la suite
  • Quels types de comptes peuvent faire l’objet d’un transfert d’opérations grâce à neoChange ?

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    Notre service d’aide à la mobilité bancaire neoChange vous permet de transférer l’ensemble ou une partie de vos opérations sur votre compte Fortuneo : D'un compte individuel... Lire la suite
  • Quelles sont les opérations concernées avec neoChange ?

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    Grâce au service neoChange, nous nous chargeons de transférer sur votre compte Fortuneo l’ensemble des virements reçus et prélèvements récurrents (électricité, gaz, assurances... Lire la suite
  • Quelles sont les deux assurances moyens de paiement de Fortuneo ?

    Quelle est la différence entre l’assurance moyens de paiement Fortuneo et la garantie essentielle perte et vols des moyens de paiement Fortuneo ? Lire la suite
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    Fortuneo vous propose une assurance complète en cas de perte, de vol ou de fraude pour seulement 1.5 €/mois (1 €/mois pour le co-titulaire). Cette dernière couvre... Lire la suite
  • Quels sont les justificatifs de résidence fiscale acceptés par Fortuneo ?

    Quels sont les justificatifs de résidence fiscale à fournir que Fortuneo accepte ? Lire la suite
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    Vous devrez fournir l'un des justificatifs suivants, daté de moins de 3 mois : Attestation de résidence établie par l’Administration fiscale du pays de résidence. Formulaire... Lire la suite
  • Comment supprimer un compte externe / un IBAN ?

    comment supprimer un compte externe / un IBAN ? Lire la suite
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    Pour supprimer un compte externe enregistré sur vos comptes :   Connectez-vous à votre Accès Client. Choisissez le compte courant associé. Cliquez sur la rubrique... Lire la suite
  • Est-il possible de consulter les opérations à venir sur mon compte ?

    Avec Fortuneo, optimisez la gestion de votre budget en visualisant les opérations récurrentes sur votre compte, avec 5 jours ouvrés d’avance Lire la suite
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    Avec Fortuneo, optimisez la gestion de votre budget en visualisant les opérations récurrentes sur votre compte, avec 5 jours ouvrés d’avance : Les virements permanents ou... Lire la suite
  • Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de ma carte sans contact ?

    Qu'est ce que je dois faire si on me vole ou que je perd ma carte bancaire sans contact ? Lire la suite
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    En cas de perte ou de vol de votre carte sans contact, nous vous invitons à faire immédiatement opposition depuis le site fortuneo.fr, rubrique « Faire opposition » de votre... Lire la suite
  • Après réception, combien de temps ai-je pour activer ma carte bancaire ?

    Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception. Lire la suite
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    Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception.  En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera... Lire la suite
  • Qu’est-ce que mon identifiant Fortuneo ?

    L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
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