Pour mettre à jour vos justificatifs, rendez-vous sur votre Accès Client :
Cliquez sur votre profil, en haut à droite de votre écran, puis sur « Vos paramètres ».
Dans... Lire la suite
Il s'agit d'un droit permettant à toute personne n'ayant pas de compte en banque de demander à la Banque de France de lui désigner un établissement auprès duquel elle aura la... Lire la suite
Pour imprimer le solde et les opérations de votre compte, vous pouvez utilisez le bouton "impression" mis à votre disposition en haut à droite de votre accès client. Lire la suite
Pour imprimer le solde et les opérations de votre compte, vous pouvez utilisez le bouton "impression" mis à votre disposition en haut à droite de votre accès client. Lire la suite
Pour vous déconnecter de votre Accès Client, il vous suffit de cliquer sur votre profil en haut à droite de l'écran puis de choisir "Déconnexion".
Vous serez immédiatement... Lire la suite
Pour vous déconnecter de votre Accès Client, il vous suffit de cliquer sur votre profil en haut à droite de l'écran puis de choisir "Déconnexion".
Vous serez immédiatement... Lire la suite
Le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) est un organisme d’intérêt général dont la mission consiste à protéger les clients des banques en cas de défaillance de... Lire la suite
Voici l'ensemble des pièces que vous devez obligatoirement nous renvoyer, pour chaque titulaire :
La photocopie lisible d’une pièce d’identité en cours de validité... Lire la suite
Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception.
En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera... Lire la suite
A partir du jour où le rachat est saisi, le délai moyen de mise à disposition des fonds varie entre 5 et 10 jours ouvrés (hors samedi et dimanche).
Le délai dépend de la... Lire la suite
Les fonds sont mis à disposition dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande de rachat ( sous réserve qu'elle soit complète). Ce délai dépend notamment de... Lire la suite
L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
Vous souhaitez réaliser une opération et vous avez obtenu un message d'erreur technique "Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée lors du traitement de votre demande"... Lire la suite
