Chez Fortuneo, de nombreuses opérations courantes sont réalisables en ligne depuis votre « Accès Client » ou votre application mobile, sans avoir à contacter un conseiller... Lire la suite
Chez Fortuneo, de nombreuses opérations courantes sont réalisables en ligne depuis votre « Accès Client » ou votre application mobile, sans avoir à contacter un conseiller.
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Le Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution (FGDR) est un organisme d’intérêt général dont la mission consiste à protéger les clients des banques en cas de défaillance de... Lire la suite
Nous vous conseillons d'activer votre carte bancaire dès sa réception.
En effet, passé un délai de 6 mois, si vous n'avez pas activé votre carte bancaire, celle-ci sera... Lire la suite
A partir du jour où le rachat est saisi, le délai moyen de mise à disposition des fonds varie entre 5 et 10 jours ouvrés (hors samedi et dimanche).
Le délai dépend de la... Lire la suite
Les fonds sont mis à disposition dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la demande de rachat ( sous réserve qu'elle soit complète). Ce délai dépend notamment de... Lire la suite
L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
L’identifiant vous permet de vous connecter à votre Accès Client et de gérer vos comptes via notre site internet ou nos applications mobiles. Il est généralement composé de 9 ou... Lire la suite
Vous souhaitez réaliser une opération et vous avez obtenu un message d'erreur technique "Veuillez nous excuser pour l'anomalie rencontrée lors du traitement de votre demande"... Lire la suite
Le virement SEPA est très similaire à un virement national et ne fait l’objet d’aucune tarification spécifique chez Fortuneo. Dans le cadre du projet d’harmonisation des... Lire la suite
Le virement SEPA est très similaire à un virement national et ne fait l’objet d’aucune tarification spécifique chez Fortuneo. Dans le cadre du projet d’harmonisation des... Lire la suite
Une remarque ? Un problème ? Contactez nos différents services. Vous trouverez également les coordonnées des services à contacter en cas de réclamation ou de litige, dont les... Lire la suite
FORTUNEO accorde une attention toute particulière à la qualité de services apportée à ses clients. Les remarques, propositions, et motifs d’insatisfactions seront étudiés avec... Lire la suite
Oui, vous pouvez configurer la page d’ouverture par défaut de l’application. Pour cela :
Cliquez en bas à droite sur "Plus", "Préférences", puis sur "Page à l’ouverture de... Lire la suite
Découvrez comment vous connecter la première fois et quelles sont les grandes rubriques à connaitre pour gérer vos comptes en toute simplicité. Lire la suite
Vous allez vous connecter pour la prmeière fois à la partie sécurisée du site Fortuneo qui va vous permettre de gérer votre ou vos comptes.
Pour cela, munissez-vous :
De... Lire la suite
