Vous souhaitez suspendre un prélèvement automatique ? Envoyez-nous votre demande signée en précisant les informations suivantes...
Vous souhaitez faire opposition sur un prélèvement passé ?
Chez Fortuneo, vous pouvez rejeter un prélèvement en ligne dès lors qu’il a été débité de votre compte :
Vous serez informé par e-mail lorsque votre demande de rejet sera traitée (sous une dizaine de jours).
A noter : il vous est possible de rejeter un prélèvement qui a été débité de votre compte dans un délai maximum de 8 semaines à compter de la date du débit. C’est le délai légal pour mettre en opposition un prélèvement pour lequel un mandat a été signé. Au-delà de ce délai, nous vous invitons à prendre contact avec l’organisme préleveur.
Vous souhaitez faire opposition sur un prélèvement à venir ?
Nous vous invitons à contacter directement votre créancier.
Si vous le contactez tardivement et qu’un prélèvement passe sur votre compte, vous pourrez le rejeter dans un délai maximum de 8 semaines à compter de la date de débit (voir paragraphe ci-dessous).
Pour faire opposition sur un prélèvement, vous devez nous adresser une demande signée mentionnant les éléments suivants :
Vous pouvez nous faire parvenir ces éléments :
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