Chez Fortuneo, de nombreuses opérations courantes sont réalisables en ligne depuis votre « Accès Client » ou votre application mobile, sans avoir à contacter un conseiller.
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Pour les opérations suivantes, il vous suffit de remplir le formulaire dédié accessible dans votre Accès Client, rubrique "Mes Formulaires", et de nous le renvoyer, accompagné des pièces justificatives et d’un courrier signé le cas échéant, par e-mail uniquement :
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confirmer une opposition sur moyen de paiement et prendre connaissance de la liste des justificatifs à fournir en cas d'utilisation frauduleuse d'un moyen de paiement
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En cas de vol, perte ou fraude de votre carte bancaire et/ou chéquier, contactez notre Centre d’opposition 24h/24h au 02 98 28 42 28 ou +33 2 98 28 42 28 (depuis l’étranger).
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