J'ai oublié mon identifiant, que faire ?

Pour retrouver votre identifiant, consultez l’e-mail reçu lors de votre ouverture de compte Fortuneo. L’identifiant y est indiqué et est composé généralement d’une suite de 9 ou 10 chiffres. 

Vous ne retrouverez pas cet e-mail ?

• Vous pouvez demander à ce que l'on vous renvoi votre identifiant par e-mail. Pour cela, rendez-vous sur la page de connexion de votre Accès client web. La demande ne peut pas être effectuée depuis votre application mobile Fortuneo.

• Sur cette page de connexion à votre Accès client web : cliquez sur “identifiant oublié” en dessous des zones de saisie. 

• Complétez les informations demandées. Vous recevrez votre identifiant immédiatement après la validation de la demande.