Compte bancaire

Vie du compte

  • Quel est le plafond des virements (montant et nombre d'opérations) ?

    Compte bancaire Fortuneo : informations relatives au plafond des virements, en termes de montant et de nombre d'opérations
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    Les plafonds des virements classiques ou instantanés saisis en ligne sont : De 6 000 € par opération dans la limite de 10 000 € par semaine. De 5 opérations par jour. De 20... Lire la suite
  • Comment faire un virement de mon compte Fortuneo vers un compte externe ?

    Réaliser un virement entre un compte Fortuneo et un compte d'un établissement tiers.
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    Pour effectuer un virement vers un compte externe, procédez comme suit : Connectez-vous à votre Accès Client. Rendez-vous dans l’espace dédié à votre compte Fortuneo... Lire la suite
  • Comment alimenter mon compte ?

    Alimenter son compte courant : carte bancaire, chèque, virement entre comptes et depuis un compte externe.
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    Pour alimenter votre compte courant, compte espèces (si vous détenez un compte-titres ordinaire) ou livret, plusieurs solutions vous sont proposées.   Par carte bancaire... Lire la suite
  • Comment obtenir les coordonnées bancaires de mon compte (RIB) ?

    Connectez-vous à votre accès client pour obtenir les coordonnées bancaires de votre compte (RIB, IBAN, BIC SWIFT).
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    Si vous avez besoin des coordonnées bancaires de votre compte (RIB, IBAN), procédez comme suit : Connectez-vous à votre Accès Client. Sélectionnez le compte courant concerné... Lire la suite
  • Quels sont les délais de prise en compte et dates de valeur des virements ?

    Virement ponctuel, différé ou programmé : selon le type de virement que vous saisissez, les délais de prise en compte et les dates de valeurs sont différents.
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    Virement ponctuel immédiat Tous les virements ponctuels immédiats sont pris en compte immédiatement. Seuls les délais (dits interbancaires) de réception des fonds par le... Lire la suite

Moyens de paiement

  • Comment fonctionnent les paiements par carte bancaire à une station essence 24h/24h ?

    Découvrez comment fonctionne le pré-paiement qui explique parfois que votre opération soit refusée.
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    Une station essence 24h/24h utilise le pré-paiement. Cela signifie que votre carte bancaire fait l'objet d'une interrogation au Centre d'autorisation avant de prendre de... Lire la suite
  • Comment déposer un chèque et commander des bordereaux de remise de chèque ?

    Dépôt d'un chèque : commandez gratuitement vos bordereaux de remise de chèque et les enveloppes correspondantes.
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    Si vous souhaitez encaisser un chèque sur votre compte courant, votre compte espèces ou votre Livret Fortuneo, il vous suffit d'utiliser un bordereau de remise de chèques et... Lire la suite
  • Comment activer/désactiver la Protection Internet de ma carte bancaire ?

    Fortuneo propose la protection internet de votre carte bancaire. Ce service gratuit évite que votre numéro de carte bancaire ne soit utilisé de manière frauduleuse pour des...
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    En quelques clics, vous pouvez activer ou désactiver la Protection Internet de votre carte bancaire.   Pour cela : Connectez-vous à votre "Accès Client". Dans la partie... Lire la suite
  • J'ai retrouvé ma carte bancaire après l'avoir mise en opposition, que faire ?

    Vous pensiez avoir perdu votre carte bancaire ? Sachez que toute mise en opposition est définivite et que vous ne pouvez plus utiliser votre carte.
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    Toute mise en opposition est définitive. Par conséquent votre carte ne peut plus être utilisée. Nous vous conseillons de la détruire. La mise en opposition génère... Lire la suite
  • J'ai oublié mon code et/ou bloqué ma carte bancaire, que faire ?

    Contactez-nous directement par téléphone pour demander un nouveau code.
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    Si vous ne vous souvenez plus du code de votre carte bancaire. Nous vous invitons à contacter notre Service Clients. Nos conseillers feront ainsi le point avec vous. Le renvoi... Lire la suite

Ouvrir un compte bancaire

  • Quelles sont les pièces justificatives à fournir pour ouvrir un compte bancaire ?

    Voici la liste des pièces à fournir pour ouvrir un compte bancaire chez Fortuneo, pour chaque titulaire du compte.
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    Si vous souhaitez ouvrir un compte courant, voici l'ensemble des pièces que vous devez obligatoirement nous renvoyer, pour chaque titulaire :   Vous êtes déjà client Fortuneo... Lire la suite
  • Quels sont les délais pour ouvrir un compte et recevoir une carte bancaire le cas échéant ?

    Si votre dossier d'ouverture de compte est complet, vous devez compter un délai moyen de 2 semaines.
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    Le délai moyen pour ouvrir un compte est de 15 jours ouvrés (soit environ 3 semaines) à la réception du dossier complet et conforme (toutes les cases du dossier d'ouverture... Lire la suite
  • Comment suivre l’avancement d’une demande d’ouverture de compte ?

    Suivez facilement les différentes étapes de l'ouverture de votre compte en vous connectant à notre service de suivi de souscription.
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    Il vous est possible de suivre simplement l’avancement de votre demande d’ouverture de compte. Lorsque nous réceptionnons votre dossier de souscription, vous êtes prévenu par... Lire la suite
  • Puis-je ouvrir un compte joint chez Fortuneo ?

    Ouverture d'un compte joint chez Fortuneo Banque : conditions d'octroi et modalités.
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    Avec Fortuneo Banque, il est possible de détenir un compte bancaire joint avec une ou deux cartes bancaires associées, sous réserve de respecter les conditions d'octroi. A... Lire la suite
  • Puis-je déposer des espèces sur mon compte courant Fortuneo ?

    Il n'est pas possible de déposer du liquide sur votre compte Fortuneo. Nous vous proposons toutefois d'autres méthodes pour alimenter simplement votre compte.
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    Les dépôts d'espèces ne sont pas possibles.   Vous pouvez alimenter votre compte courant par : Chèque. Virement interbancaire. Crédit par carte bancaire autre que celle... Lire la suite

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