La formule Tous risques vous garantit une couverture maximale dans la mesure où les dommages de votre voiture seront pris en charge, que vous soyez responsable du sinistre ou... Lire la suite
Votre dossier de souscription complet est à renvoyer à l'adresse libre réponse : Fortuneo - Service Clients - Libre réponse 26157- 29809 Brest CEDEX...
Envoyez votre dossier d’ouverture de comptes (toutes les pages) et l’ensemble des pièces justificatives sous enveloppe non affranchie à :
Fortuneo - Service Clients - Libre... Lire la suite
Afin de prévenir votre assureur de votre volonté de résilier votre contrat d' assurance auto, vous devrez lui envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Cette... Lire la suite
Pour recevoir votre carte verte définitive, vous devez nous adresser :
Les conditions particulières signées (éditées à partir du site à l'issue de votre devis).
La copie... Lire la suite
Une carte verte provisoire vous sera adressée dans les meilleurs délais après la souscription de votre contrat en ligne. A réception de votre dossier complet, nous vous... Lire la suite
Chez Fortuneo, nous avons fait le choix de l’économie et de l’écologie en dématérialisant l’ensemble de vos relevés et documents bancaires.
Relevés de compte, avis d’opéré... Lire la suite
Depuis fin mars 2011, vos relevés et autres documents sont disponibles en ligne.
» Consulter la liste détaillée des documents disponibles en ligne
En sus de la... Lire la suite
Le service e-relevé est accessible à partir de votre Accès Client. Pour y accéder, sélectionnez votre compte puis la rubrique "E-relevés et documents".
» Plus de détails sur le... Lire la suite
Vous pouvez être prévenu par e-mail ou par la messagerie du site dès qu'un e-relevé est disponible dans votre Accès Client.
Pour activer cette fonctionnalité... Lire la suite
La déclaration d'un bris de glace sur votre véhicule n'impacte pas votre coefficient de réduction majoration (bonus/malus).
Lors de votre déclaration, nous vous mettons en... Lire la suite
Oui, vous pouvez déclarer un sinistre directement depuis votre Accès Client en cliquant sur :
"Assurance auto" dans la colonne de gauche de votre écran.
Puis "En cas de... Lire la suite
Contactez le Service Assistance au 01 41 85 80 04 (coût selon opérateur) pour organiser le remorquage de votre véhicule.
Nous intervenons 24heures/24 et 7jours/7, même devant... Lire la suite
En cas d'accident :
Si vous n'êtes pas responsable, vous conservez votre bonus. Cet accident n'a aucune incidence sur votre prime.
Si vous êtes responsable :
Vous serez... Lire la suite
Vous devez déposer une plainte dans les 48 heures qui suivent la découverte du vol auprès de votre commissariat ou à la gendarmerie. Conservez soigneusement le récépissé de... Lire la suite
