Vie de compte

  • Qu'est ce que l'espace Activité CB et la visualisation instantanée de mes opérations carte ?

    Qu'est ce que l'espace Activité CB et la visualisation instantanée de mes opérations carte ?
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    Si vous détenez une carte FOSFO Mastercard, vous avez accès à un onglet Activité CB dans votre application Fortuneo. Pour vous aider à suivre au mieux votre budget et vos... Lire la suite
  • Quels sont les outils de gestion budgétaire proposés par Fortuneo ?

    Quels outils de gestion budgétaire sont proposés par Fortuneo ?
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    Pour faciliter la gestion de vos comptes détenus chez Fortuneo et dans des établissements externes, nous proposons un service d’agrégation bancaire. Cet outil permet la gestion... Lire la suite
  • Comment suivre l’état d’avancement de mon transfert de compte ?

    Comment changer de banque dans le cadre de la loi Macron ? En quoi consiste le service neoChange ?
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    Pour vous accompagner au cours de votre mobilité bancaire, Fortuneo met à votre disposition un espace de suivi. Pour y accéder, rendez-vous sur votre Accès Client, sélectionnez... Lire la suite
  • Quels types de comptes peuvent faire l’objet d’un transfert d’opérations grâce à neoChange ?

    Comment changer de banque dans le cadre de la loi Macron ? En quoi consiste le service neoChange ?
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    Notre service d’aide à la mobilité bancaire neoChange vous permet de transférer l’ensemble ou une partie de vos opérations sur votre compte Fortuneo : D'un compte individuel... Lire la suite
  • Quelles sont les opérations concernées avec neoChange ?

    Comment changer de banque dans le cadre de la loi Macron ? En quoi consiste le service neoChange ?
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    Grâce au service neoChange, nous nous chargeons de transférer sur votre compte Fortuneo l’ensemble des virements reçus et prélèvements récurrents (électricité, gaz, assurances... Lire la suite
  • Quelles sont les deux assurances moyens de paiement de Fortuneo ?

    Quelle est la différence entre l’assurance moyens de paiement Fortuneo et la garantie essentielle perte et vols des moyens de paiement Fortuneo ?
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    Fortuneo vous propose une assurance complète en cas de perte, de vol ou de fraude pour seulement 1.5 €/mois (1 €/mois pour le co-titulaire). Cette dernière couvre... Lire la suite
  • Quels sont les justificatifs de résidence fiscale acceptés par Fortuneo ?

    Quels sont les justificatifs de résidence fiscale à fournir que Fortuneo accepte ?
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    Vous devrez fournir l'un des justificatifs suivants, daté de moins de 3 mois : Attestation de résidence établie par l’Administration fiscale du pays de résidence. Formulaire... Lire la suite
  • Comment supprimer un compte externe / un IBAN ?

    comment supprimer un compte externe / un IBAN ?
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    Pour supprimer un compte externe enregistré sur vos comptes :   Connectez-vous à votre Accès Client. Choisissez le compte courant associé. Cliquez sur la rubrique... Lire la suite
  • Comment réaliser un virement vers l'étranger ?

    Les démarches pour effectuer un virement vers l'étranger (zone SEPA ou hors zone SEPA - Single Euro Payments Area)
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    Vers un pays de la zone SEPA  Pour mettre en place un virement vers l’un des pays de la zone SEPA , vous devez au préalable enregistrer les coordonnées bancaires du compte... Lire la suite
  • Est-il possible de consulter les opérations à venir sur mon compte ?

    Avec Fortuneo, optimisez la gestion de votre budget en visualisant les opérations récurrentes sur votre compte, avec 5 jours ouvrés d’avance
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    Avec Fortuneo, optimisez la gestion de votre budget en visualisant les opérations récurrentes sur votre compte, avec 5 jours ouvrés d’avance : Les virements permanents ou... Lire la suite

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