Sécurité

  • Comment connaitre la configuration technique de votre ordinateur ?

    Système d'exploitation, navigateur internet, version java : faites le diagnostic de la configuration technique de votre ordinateur en 1 clic.
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    Pour connaitre la configuration technique de votre ordinateur, Fortuneo met à votre disposition un outil qui vous permet de diagnostiquer directement votre configuration.   »... Lire la suite
  • Que fait la banque en cas d’inactivité du compte ?

    Que fait la banque en cas d’inactivité du compte ?
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    L’établissement financier doit informer le titulaire du compte (ou s’il les connait, ses ayants droit) que son compte a été identifié comme inactif et des conséquences... Lire la suite
  • Qu’est-ce qu’un compte bancaire inactif au sens de la Loi ECKERT ?

    Qu’est-ce qu’un compte bancaire inactif au sens de la Loi ECKERT ?
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    La notion de compte bancaire inactif est désormais définie par la Loi (article L. 312-19 du Code monétaire et financier).   Si le titulaire du compte est vivant Sont... Lire la suite
  • J’ai reçu un e-mail de confirmation d’un virement. Je n’en suis pas à l’origine, que faire ?

    J'ai reçu un e-mail me confirmant mon virement, ou l'ajout d'un bénéficiaire. Je n'en suis pas à l'origine, que faire ?
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    Afin de renforcer la sécurité, un e-mail de confirmation vous est systématiquement envoyé lors de l’ajout d’un bénéficiaire ou l’exécution d’un virement. Ainsi, si vous recevez... Lire la suite
  • Comment fonctionne le paiement sans contact de ma carte bancaire ?

    Est-ce que je peux activer ou désactiver la fonctionnalité sans contact de ma carte bancaire et si oui comment ?
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    1 - Comment activer ou désactiver le sans contact sur ma carte bancaire ?Chez Fortuneo, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver cette fonctionnalité gratuite à tout... Lire la suite
  • Comment utiliser le Paiement sécurisé Internet, pour obtenir un numéro de carte bancaire virtuelle ?

    Connectez-vous à votre Accès Client ou lancer le module de Paiement sécurisé Internet pour obtenir un numéro virtuel.
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    Le service de Paiement sécurisé Internet est proposé gratuitement à tous les clients titulaires d'une carte bancaire Fortuneo.   Plusieurs possibilités s'offrent à vous pour... Lire la suite
  • Comment acheter sur Internet en toute sécurité ?

    3D Secure, Paiement Sécurisé Internet : nous mettons en œuvre différentes solutions pour garantir la sécurité de vos achats effectués sur Internet.
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    Nous renforçons la sécurité de vos achats effectués sur Internet par carte bancaire en utilisant le 3D Secure. Ce système d’authentification vous permet d’effectuer vos achats... Lire la suite
  • Comment puis-je me protéger face aux risques de fraudes sur Internet ?

    Phising, pharming, virus : il faut connaître les risques pour s'en prémunir.
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    Il existe différents virus ou risques de fraude susceptibles de collecter vos informations personnelles et les utiliser à mauvais escient.   Pour vous en prémunir... Lire la suite
  • A quels types de risques puis-je être confronté lors de ma navigation sur Internet ?

    Quels sont les risques de fraude à éviter sur internet ? Comment naviguer en toute sécurité sur internet ?
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    Lorsque vous naviguez sur internet, vous êtes susceptible de rencontrer différents risques de fraude : Phishing Pharming Virus Spyware Cheval de Troie » Plus de... Lire la suite
  • Que dois-je faire si je suis victime d’une fraude ou d’un virus sur mon ordinateur ?

    Que faire si je m'aperçois que je suis victime d'une fraude ou que je détecte un virus sur mon ordinateur ?
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    Si vous êtes victime d’une fraude ou d’un virus : Contactez-nous immédiatement par téléphone. Changez votre mot de passe. Lire la suite

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