Quels sont les délais de traitement pour une augmentation de plafond de paiement ?

Fortuneo permet de modifier les plafonds de votre carte bancaire en ligne et en quelques clics. Selon la durée souhaitée, vous obtenez une réponse immédiatement (si la durée est inférieure à 1 mois) ou dans un délai d'une semaine maximum (si la durée est supérieure à 1 mois).

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Cela dépend de la durée de l’augmentation que vous avez sélectionnée. 

 

  • Pour une demande d’augmentation de moins d’un mois : dès que nous avons pris en compte votre demande et vous le confirmons par e-mail, vous profitez de vos nouveaux plafonds.

 

  • Pour une demande d’augmentation d’une durée de plus d’un mois : après réception de votre demande, nous procédons à son étude et vous informons par e-mail sous une semaine. Si la réponse que nous vous apportons est positive, vous profitez de vos nouveaux plafonds dès réception de cet e-mail de confirmation.

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