J'ai oublié mon identifiant, que faire ?

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Pour vous connecter à votre Accès Client, vous avez besoin de votre identifiant et de votre mot de passe personnalisé.

 

Si vous avez perdu ou oublié votre identifiant, nous vous invitons :

  • A consulter l'e-mail que vous avez reçu lors de l'ouverture de votre compte. L'identifiant est composé généralement de 9 ou 10 chiffres.
  • Ou à vous rendre sur la page de connexion de votre Accès Client et cliquer sur "Identifiant oublié". Afin de vous identifier, nous vous remercions de bien vouloir renseigner les informations personnelles demandées. Votre identifiant vous sera adressé par e-mail après avoir validé l’opération.
  • Vous pouvez également contacter le Service Clients par téléphone, en sélectionnant le choix 1 pour débloquer votre accès.

 

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