Comment valider une opération sensible depuis l'étranger ?

Pour recevoir vos codes sécurité depuis un pays étranger.

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Notre dispositif relatif à la protection des opérations en ligne permet de réaliser une opération sensible depuis l'étranger si vous avez communiqué au préalable votre numéro de portable et/ou fixe dans la page "Vos paramètres", rubrique "Informations personnelles", "Coordonnées téléphoniques".

Pour enregistrer un numéro de téléphone fixe étranger, n'oubliez pas de renseigner les données suivantes : 00+indicatif du pays+numéro de téléphone fixe (sans le premier 0).

A noter : l'envoi de SMS n'est pas garanti vers l'étranger.

Important : pour toute saisie ou changement de numéro de téléphone, un délai de traitement compris entre 24 heures et 72 heures maximum est nécessaire.
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre nouveau numéro sera actif et utilisable pour valider vos opérations sensibles (ajout d'un compte externe en vue d'un virement, édition d’un RIB, etc.).

 


» Plus de détails sur le dispositif relatif à la protection des opérations en ligne

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