Que se passe-t-il en cas de renouvellement de ma carte ?

Votre carte est renouvelée à l'échéance des deux ans. C'est automatique et gratuit.

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Votre carte bancaire Fortuneo est valable 2 ans : elle est renouvelée automatiquement et gratuitement à l’échéance.

Une nouvelle carte vous sera adressée par courrier dans le courant du mois de l'échéance. A réception, vous devrez l’activer.

Pour cela :

  • Connectez-vous à votre Accès Client.
  • Sélectionnez la rubrique "Tous mes comptes".
  • Cliquez sur "Activer".
  • Puis suivez les instructions présentes à l’écran.


» Découvrir en images comment activer votre carte bancaire

Votre code secret reste inchangé.
N’oubliez pas de détruire votre ancienne carte.


Vous détenez une carte personnalisée ?
Sauf avis contraire, votre carte sera refabriquée à l’identique (même visuel) et sera facturée conformément à la tarification en vigueur.
Si vous souhaitez interrompre ce service et opter pour une carte CB MasterCard classique sans visuel, veuillez nous contacter 2 mois avant la date d’échéance de votre carte :

  • Par e-mail, via votre Accès Client, rubrique "Nous contacter".
  • Par téléphone.

 

La montée en gamme est soumise à l'acceptation de la demande par Fortuneo après étude du fonctionnement du compte et sous réserve de remplir les conditions d'octroi en vigueur.

En cas de non utilisation de la carte, Fortuneo se réserve le droit de ne pas la renouveler et d’appliquer des frais conformément à la Tarification en vigueur. Fortuneo se réserve également le droit de modifier les conditions d’octroi de la carte.

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