Moyens de paiement

  • Comment connaître le taux de change utilisé pour les commandes de devises ?

    Commande de devises en ligne - Le taux de change
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    Le taux de change appliqué est déterminé par notre prestataire Paytop et visible sur le site au moment de la commande. Lire la suite
  • Je suis victime d'une utilisation frauduleuse de ma carte bancaire : comment faire opposition ?

    Vous êtes en possession de votre moyen de paiement mais souhaitez le mettre en opposition car vous suspectez une utilisation frauduleuse (vol de données) de celui-ci, nous vous...
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    Vous êtes en possession de votre moyen de paiement mais souhaitez le mettre en opposition car vous êtes victime d'une utilisation frauduleuse (vol de données) de celui-ci, nous... Lire la suite
  • Quelles sont les deux assurances moyens de paiement de Fortuneo ?

    Quelle est la différence entre l’assurance moyens de paiement Fortuneo et la garantie essentielle perte et vols des moyens de paiement Fortuneo ?
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    Fortuneo vous propose une assurance complète en cas de perte, de vol ou de fraude pour seulement 1.5 €/mois (1 €/mois pour le co-titulaire). Cette dernière couvre... Lire la suite
  • Comment faire la demande pour modifier le type de débit des cartes bancaires ?

    Passer d'un débit immédiat à un débit différé ou inversement.
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    Pour passer d’une carte de crédit (débit différé) à une carte de débit (débit immédiat) (ou inversement) sur votre carte bancaire, nous vous invitons à nous transmettre la... Lire la suite
  • Quelle est la différence entre carte de débit et de crédit ?

    Suite à une nouvelle règlementation sur les commissions interbancaires (IFR), seul le nom de vos cartes évolue : Une carte de débit correspond à carte bancaire à débit...
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    Suite à la nouvelle règlementation sur les commissions interbancaires (IFR), le nom de vos cartes a évolué : Une carte avec la mention DEBIT correspond à carte bancaire à... Lire la suite
  • La zone géographique d’utilisation de ma carte bancaire m’empêche-elle de réaliser des paiements sur Internet ?

    Quelle que soit la zone d’utilisation de votre carte bancaire que vous avez choisie (Monde / Europe), vous pourrez effectuer des paiements sur Internet. A noter : vous pouvez...
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    Quelle que soit la zone d’utilisation de votre carte bancaire que vous avez choisie (Monde / Europe), vous pourrez effectuer des paiements sur Internet. A noter : vous pouvez... Lire la suite
  • Qu’est-ce que les alertes SMS pour les transactions effectuées à l’étranger ?

    Pour vous permettre de contrôler l’usage de votre carte bancaire à l’étranger et de réagir très rapidement en cas d’utilisation frauduleuse, vous pouvez à tout moment choisir de...
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    Pour vous permettre de contrôler l’usage de votre carte bancaire à l’étranger et de réagir très rapidement en cas d’utilisation frauduleuse, vous pouvez à tout moment choisir de... Lire la suite
  • Qu’est-ce que "La zone géographique d’utilisation" de ma carte bancaire Fortuneo ?

    Il existe deux types de paiement par carte bancaire : les paiements réalisés par bande magnétique (par exemple aux Etats-Unis, Vietnam) ou les paiements réalisés par puce (dans...
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    Il existe deux types de paiement par carte bancaire : les paiements réalisés par bande magnétique (par exemple aux Etats-Unis, Vietnam) ou les paiements réalisés par puce (dans... Lire la suite
  • J'utilise le service Paiement sécurisé Internet, suis-je concerné par le 3D Secure ?

    Le paiement sécurisé Internet et le 3D Secure : deux systèmes complémentaires au service de la sécurité de vos coordonnés bancaires.
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    Le service Paiement sécurisé Internet vous permet d'obtenir en quelques clics un numéro de carte virtuelle différent pour chaque transaction, afin de protéger votre véritable... Lire la suite
  • Est-il possible de consulter les opérations à venir sur mon compte ?

    Avec Fortuneo, optimisez la gestion de votre budget en visualisant les opérations récurrentes sur votre compte, avec 5 jours ouvrés d’avance
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    Avec Fortuneo, optimisez la gestion de votre budget en visualisant les opérations récurrentes sur votre compte, avec 5 jours ouvrés d’avance : Les virements permanents ou... Lire la suite

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