Vie de contrat

  • Comment rééditer ma carte verte ?

    Vous pouvez joindre nos conseillers par e-mail ou téléphone pour obtenir votre carte verte.
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    Si vous souhaitez rééditer votre carte verte, nous vous invitons à nous contacter : Par téléphone au 0 970 809 425 (numéro non surtaxé). Par e-mail, depuis la rubrique... Lire la suite
  • Comment obtenir une attestation assurance auto ?

    Contactez-nous par téléphone ou e-mail pour obtenir ce document.
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    Si vous souhaitez obtenir une attestation de votre contrat, nous vous invitons à nous contacter : Par téléphone au 0 970 809 425 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de... Lire la suite
  • Mon véhicule est assuré chez Fortuneo. Mon enfant en conduite accompagnée peut-il également être assuré ?

    Pour assurer votre enfant en conduite accompagnée, contactez nos conseillers par téléphone du lundi au vendredi.
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    Oui, votre enfant peut être désigné uniquement dans le cadre de la conduite accompagnée sur demande à la compagnie. Pour cela, contactez-nous au 0 970 809 425 (numéro non... Lire la suite
  • Ma caravane, ma remorque ou mon vélo sur mon véhicule sont-ils assurés ?

    Dans quelle mesure une caravane, une remorque ou un vélo présents sur un véhicule sont-il assurés ?
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    Pour les caravanes ou remorques : L'assurance de votre caravane ou de votre remorque dépend de son poids total en charge : S'il est inférieur ou égal à 750 kg, elle sera... Lire la suite
  • Je suis jeune conducteur, puis-je m'assurer chez vous ?

    Est-il possible pour un jeune conducteur de détenir un contrat d'assurance auto chez Fortuneo ?
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    Pour pouvoir souscrire une assurance auto auprès de Fortuneo, vous devez répondre aux conditions d'éligibilité suivantes : Etre âgé d'au moins 21 ans. Avoir plus de 3 ans... Lire la suite
  • Que se passe-t-il en cas de dépassement d'un forfait kilométrique ?

    Quelles sont les conséquences du dépassement du forfait kilométrique choisi dans le cadre du contrat d'assurance auto Fortuneo ?
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    Si au cours de l'année vous dépassez le forfait kilométrage choisi, nous vous invitons à nous contacter afin d'ajuster votre forfait. En cas de sinistre (responsable ou non)... Lire la suite
  • Suite à un accident mon véhicule est immobilisé, que me proposez-vous ?

    En cas d'accident, si votre véhicule est immobilisé, plusieurs possibilités vous sont offertes.
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    Si votre véhicule est immobilisé suite à un accident, deux possibilités vous sont offertes : Si vous avez souscrit l'option "véhicule de remplacement", un véhicule de... Lire la suite
  • Que se passe-t-il en cas de changement de véhicule ?

    Consultez sont les démarches à accomplir en cas de changement d'automobile.
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    Si vous changez de véhicule, nous vous invitons à nous contacter au 0 970 809 425 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un conseiller prendra en charge votre... Lire la suite
  • Je voudrais modifier la fréquence de paiement de mon assurance auto, que dois-je faire ?

    Pour opter pour un paiement mensuel ou annuel, contactez l'un de nos conseillers par téléphone, du lundi au vendredi.
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    Si vous souhaitez modifier la fréquence de vos paiements, nous vous invitons à nous contacter au 0 970 809 425 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Un... Lire la suite
  • Je voudrais modifier les options de mon contrat d'assurance auto, comment faire ?

    Véhicule de remplacement, garantie panne mécanique, etc. Pour personnaliser votre contrat avec nos options, contacter nos conseillers par téléphone.
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    Si vous souhaitez modifier les options de votre contrat, nous vous invitons à nous contacter au 0 970 809 425 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h. Nous... Lire la suite

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